Livraison et garantie

 

 

CANADA: Nous offrons la livraison à taux fixe de 5.99$. La livraison est gratuite pour toute commande de 80.00$ et plus avant taxes partout au Canada. Nous livrons votre commande via Postes Canada dans un délais d'environ 3 jours ouvrables.

 

EUROPE: Nous sommes fiers de pouvoir vous proposer un tarif fixe de 40CAD (environ 25€) pour toute livraison vers l'Europe. Livraison en 1 semaine! *Notez que les taxes et droits sont à la charge du client.

 

Cueillette en magasin: Notez que nous vous offrons l'option de cueillette en magasin. Vous pouvez passer chercher votre commande chez nous, à Longueuil uniquement. Vous devez passer votre commande et nous contacter pour prendre rendez-vous. Nous vous donnerons l'adresse à ce moment. Alouez un délais de 24 heures pour la préparation des commandes. 

 

Tous nos items sont minutieusement inspectés avant de vous être livrés et nous nous assurons de leur bonne condition. Si toutefois, une défectuosité survenait, nous sommes fiers de vous offrir la meilleure garantie dans le domaine des couches lavables.

Notre garantie couvre les défauts de fabrication pour une période de 2 ans à partir de la date d'achat. Cette garantie est valide uniquement pour le premier acheteur avec preuve d'achat. 

Notre garantie couvre les défaut de fabrication uniquement et non pas l'usure normale de la couche. Elle comprend:

-Les boutons pressions

-Les coutures*

-La lamination apparente du tissu 

Elle exclut les fuites, odeurs, mauvais entretien et usure normale du produit.  Cette garantie est nulle si l'entretien n'a pas été fait selon notre guide d'entretien ou si l'utilisation d'un savon ou d'une crème a altéré sa performance.

Notez que pour vous prévaloir de cette garantie, vous devez nous envoyer votre couche défectueuse. Une fois reçue, la couche sera réparée ou remplacée (selon le défaut) et vous sera réacheminé à nos frais.

* Les coutures des poches de la couche sont exclues de la garantie.

Garantie à l'extérieur du Canada: Notre garantie s'applique sous forme de pourcentage de rabais applicable selon le défaut. Veuillez nous contacter avec une photo, description du problème ainsi que votre numéro de facture. Valide pour le premier acheteur uniquement.


Nous acceptons le retour d'articles neufs, non portés, non lavés à l'intérieur d'un délais de 2 mois. Vous devez nous faire parvenir vos articles à l'adresse suivante: 987 Pierre-Dupuy, Longueuil, J4K1A1. Ils seront d'abord inspectés pour nous assurer qu'ils n'aient pas été utilisés.

*Les frais de livraison pour l'envoi ne seront pas remboursés.


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