CANADA: La livraison est gratuite pour toute commande de 80 $ et plus avant taxes. Des frais fixes de 5,99 $ sont appliqués sur toutes commandes de moins de 80 $. La livraison des commandes est assurée par Poste Canada en 5 jours ouvrables. Il peut cependant y avoir des délais de livraison lors des périodes de l'année plus achalandées. 

EUROPE: Veuillez visiter notre site européen au lapetiteourseEU.com.

ÉTATS-UNIS: Veuillez visiter notre site américain au lapetiteourseUS.com

Notre entrepôt prépare les commandes en 1 à 2 jours ouvrables, puis la livraison est réalisée entre 2 et 3 jours ouvrables, tout dépendamment de l’adresse exacte de livraison. Ainsi, nos client.e.s reçoivent normalement leur commande en 1 semaine.

Veuillez noter qu’en cas de très fort volume de commandes (notamment lors de ventes), il se peut que les délais de livraison soient plus longs.
Le numéro de suivi est automatiquement envoyé par notre système une fois qu’une étiquette d’expédition est créée de notre côté. Le paquet doit être ramassé et scanné avant de devenir fonctionnel. Cela peut donc prendre entre 24 et 48 heures ouvrables.
La compagnie de livraison varie selon l’adresse d’expédition. Nous choisissons toujours la compagnie qui pourra livrer votre colis le plus rapidement possible.
La plupart du temps, le livreur laissera votre colis à votre porte ou dans un lieu sûr. Dans certains cas, il est possible qu’il dépose votre colis à un lieu de cueillette.
Les cueillettes à notre entrepôt ne sont pas disponibles pour le moment.
Nouvelles boîtes d’envoi plus écologiques/ Après avoir développé des couches faites de plastique recyclé, nous nous sommes demandés quoi d’autre pourrait être recyclés dans notre chaîne de production pour limiter la production de déchets? C’est ainsi que nous est venue l’idée de recycler des boîtes de carton dédiés à l’envoi des commandes. Nous désirons donner une deuxième vie aux ressources que nous utilisons pour une approche plus circulaire.

Ainsi, même si la boîte pourrait avoir le nom d’une autre compagnie, soyez sans crainte que le colis provient bel et bien de La Petite Ourse!
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