FAQ

Toutes les couches à poches La Petite Ourse contiennent une poche d'insertion. Cela signifie que vous devez placer un ou deux inserts à l'intérieur, selon les besoins de votre bébé. Comme vous l'avez peut-être remarqué, chacune de nos couches à poche possède deux ouvertures pour faciliter le montage des couches (placer les inserts dans la poche). Cela peut sembler anodin, mais cette seconde ouverture est très pratique; il vous permet de mettre la couche entière dans la machine à laver sans avoir à retirer les inserts. Ces deux ouvertures permettent aux inserts de sortir lors du lavage. Une manipulation de moins!

Nos deux ouvertures ont été créées pour faciliter le lavage et la mise en place de l'insert!

La couche TE1 (Tout-en-un) est une recette gagnante car elle comprend une ouverture à l'arrière pour insérer plus d'inserts pour une plus grande capacité d’absorption et comprend également un booster. Ce booster est en fait un insert charcoal ayant deux boutons-pressions permettant de le fixer directement à l’intérieur de la couche TE1. Le booster offre un effet sec sur le dessus ainsi qu’un intérieur gris doux pour la peau de bébé. Il est composé d'une couche de microfibre et de quatre couches de bambou (absorbe 6,5 oz).

La couche TE1 offre un ajustement précis grâce aux 4 rangées de boutons-pression situés à l'avant de la couche, tout comme la couche à poche.

De plus, la doublure intérieure de la couche TE1 est composée d'une couche de microfibre et de trois couches de bambou (absorbe jusqu'à 6 oz). Ainsi, une couche TE1 offre une absorption totale de 12.5 oz lorsqu’elle est montée avec le booster qui vient avec l’achat de la couche.

La meilleure façon de placer le feuillet de fond de couche est de le mettre un peu plus vers l'arrière puisque c'est la zone que l'on souhaite couvrir le plus. Assurez-vous que la couche soit assez serrée sans être inconfortable pour votre enfant.

Il est normal également que le feuillet ne reste pas toujours en place puisque votre enfant va ramper ou bouger en bas âge. Lorsque votre enfant sera capable de se tenir debout et de marcher, le feuillet restera en place d'avantage.

Les feuillets LPO sont plus grands en largeur qu’une couche taille unique. Ainsi, il est normal que le feuillet dépasse de chaque côté de la couche. Une fois la couche mise sur bébé, simplement repousser le feuillet vers l’intérieur de la couche.

Visitez notre page: J'ai besoin d'aide pour les fuites pour obtenir de l’aide.

Les couches lavables La Petite Ourse peuvent être utilisées pendant la nuit. Tout ce dont vous avez besoin est un insert de nuit. Il est suffisamment absorbant pour que vous puissiez utiliser les mêmes couches en changeant simplement l'insert à l'intérieur. L'insert de nuit est composé de deux couches qui peuvent être attachées ensemble à l'aide de boutons-pression.

Notez que le besoin d’absorption varie d’un bébé à l’autre. Ainsi, un bébé peut rester au sec toute la nuit avec les inserts venant avec la couche tandis que d’autres auront besoin d’un peu plus d’absorptions grâce à l’insert de nuit ou autres types d’inserts.

Achetez l'insert de nuit

Nous faisons affaire avec le même fournisseur situé en Chine depuis la création de la marque La Petite Ourse il y a plus de 9 ans maintenant. Nous avons visité les installations en 2016 ainsi qu'en 2019 pour maintenir une relation ouverte et de confiance avec eux.

Rendre les couches lavables aussi accessibles que possible est le premier objectif que nous nous sommes fixé lors de la construction de notre entreprise. Offrir nos produits à ce prix, il n’est pas possible de les fabriquer chez soi. Nos prix très compétitifs sont dus au fait qu'il n'y a pas d'intermédiaire entre notre fournisseur basé en Chine et nous. De plus, nous consacrons très peu d'argent à la publicité et nous nous appuyons davantage sur le bouche à oreille et à la satisfaction de nos nombreux clients pour la prospérité de l’entreprise.

Pour faire notre part dans la gestion des déchets de plastique, La Petite Ourse a développé une gamme unique de couches lavables et d’accessoires.

• Chaque couche LPO ECO est fabriquée avec plus de 2 bouteilles de plastique recyclées;
• Chaque sac de transport LPO ECO est fabriqué avec plus de 4 bouteilles de plastique recyclées;
• Chaque sac de Luxe LPO ECO est fabriqué avec plus de 14 bouteilles de plastique recyclées!

Nous avons développé cette collection grâce à de nombreuses recherches et de tests pour nous assurer de l’efficacité de ce nouveau type de matière première. Nous savons donc que les matières premières et les techniques utilisées sont d’une grande qualité !

Le polyester, étant la matière première principale de nos couches lavables, a été conçu grâce à la récupération de bouteilles en plastique pour cette collection unique.

Nous tenions à développer la collection LPO ECO pour permettre au plus grand nombre possible de clients soucieux d’aider l’environnement d’encourager des pratiques circulaires.

Nos couches à poche peuvent être utilisées comme couche de piscine, mais certains points la différencient d’une couche de piscine « normale ».

Tout d’abord, les couches de piscine ont un intérieur en filet qui sèche très rapidement, contrairement aux intérieurs de couches à poche qui sont faits de suédine qui est plus longue à sécher.

L’autre point important serait aussi l’utilisation quotidienne. Si vous décidez de prendre une couche régulière pour l’utiliser dans la piscine, nous vous suggérons de ne plus l’utiliser ensuite comme couche de tous les jours. Le chlore et les produits utilisés dans la piscine pourraient altérer la performance de votre couche lavable.

Ceci étant dit, il n’y a aucun problème, si le cœur vous en dit, à utiliser une de vos couches lavables comme couche de piscine, mais les couches conçues pour cet effet demeurent quand même plus pratiques et plus acceptées dans les cours de piscine!

Nous n'avons pas de culotte d'entraînement, mais nos couches de piscine peuvent absolument être utilisées pour l'apprentissage de la propreté. Plusieurs familles apprécient les couches de piscine LPO pour apprendre la propreté à leur enfant puisque celles-ci sont beaucoup plus minces qu’une couche lavable standard mais possèdent tout de même une capacité d’absorption de 4 oz en cas de dégât.

Nous sommes une boutique exclusivement en ligne. Ainsi, il n’est pas possible de voir les produits LPO directement par l’entremise de notre entreprise avant de les acheter. Nos prix très compétitifs et nos clients satisfaits sont la preuve de notre succès. Si vous n'êtes pas sûr de vouloir un ensemble complet de couches lavables, nous vous suggérons d'acheter notre kit d'essai. C’est un moyen simple d’essayer nos couches et de vous laisser convaincre!

Les produits La Petite Ourse sont aussi présents dans plus d’une centaine de boutiques au Canada. Trouvez une boutique de confiance tenant les produits LPO juste ici ou contactez votre boutique pour bébé favorite pour demander d’ajouter les produits La Petite Ourse à leur inventaire.

Comme plusieurs le savent déjà, les inserts de bambou LPO ont changé depuis maintenant plus de 2 ans (Juillet 2020). Ainsi, toutes couches à poche créées depuis cette date ont maintenant 2 inserts de bambou ayant une capacité d’absorption de 6.5 oz chacun (préalablement 4.5 oz).

Mais alors, comment fait-on pour différencier ces nouveaux inserts des anciens? Plusieurs familles pourraient avoir un mélange de ces 2 générations d’inserts à la maison. Voici comment reconnaître la nouvelle génération d’inserts:

Les inserts de bambou ayant une capacité d’absorption de 6.5 oz ont cette étiquette (vue dépliée sur l’image). Ainsi, les nouveaux inserts ont la mention « CA 58844 » alors que les anciens inserts ont soit uniquement le logo de La Petite Ourse ou le logo et sa composition.

Visitez notre page sur les crèmes compatibles afin de connaître nos recommandations concernant les crèmes à utiliser avec vos couches.

Notre entrepôt prépare les commandes en 1 à 2 jours ouvrables, puis la livraison est réalisée entre 2 et 3 jours ouvrables, tout dépendamment de l’adresse exacte de livraison. Ainsi, nos client.e.s reçoivent normalement leur commande en 1 semaine.

Veuillez noter qu’en cas de très fort volume de commandes (notamment lors de ventes), il se peut que les délais de livraison soient plus longs.

La compagnie de livraison varie selon l’adresse d’expédition. Nous choisissons toujours la compagnie qui pourra livrer votre colis le plus rapidement possible.

Le numéro de suivi est automatiquement envoyé par notre système une fois qu’une étiquette d’expédition est créée de notre côté. Le paquet doit être ramassé et scanné avant de devenir fonctionnel. Cela peut donc prendre entre 24 et 48 heures ouvrables.

La plupart du temps, le livreur laissera votre colis à votre porte ou dans un lieu sûr. 
Dans certains cas, il est possible qu’il dépose votre colis à un lieu de cueillette.

Les cueillettes à notre entrepôt ne sont pas disponibles pour le moment.

Nouvelles boîtes d’envoi plus écologiques

Après avoir développé des couches faites de plastique recyclé, nous nous sommes demandés quoi d’autre pourrait être recyclés dans notre chaîne de production pour limiter la production de déchets? C’est ainsi que nous est venue l’idée de réutiliser des boîtes de carton pour l’envoi des commandes.

En apprendre plus