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CANADA: La livraison est gratuite pour toute commande de 80 $ et plus avant taxes. Des frais fixes de 5,99 $ sont appliqués sur toutes commandes de moins de 80 $. La livraison des commandes est assurée par Poste Canada en 5 jours ouvrables. Il peut cependant y avoir des délais de livraison lors des périodes de l'année plus achalandées.
EUROPE: Veuillez visiter notre site européen au lapetiteourseEU.com.
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Cueillette à l’entrepôt: Malheureusement, cette option n’est plus disponible.
Pour plus d’informations, merci de nous contacter au info@lapetiteourse.ca ou via notre formulaire de contact.
Chez LPO, la qualité prime. Nous voulons que vous ayez une confiance totale en nos produits, c'est pourquoi nous offrons une garantie qui couvre les défauts de fabrication. Cette garantie est votre gage de satisfaction, valable pendant une période de 6 mois pour nos couches lavables et de 3 mois pour l'ensemble de notre gamme d’accessoires. La garantie prend effet à partir de la date d'achat. Soyez assuré que chaque article que vous recevez de notre part est soumis à une inspection minutieuse pour garantir son état impeccable. Cependant, si un défaut de fabrication se présentait, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous guider dans la résolution de ce problème.
Voici comment profiter de notre garantie
Cette garantie est exclusive au premier acheteur, à condition de pouvoir fournir une preuve d'achat. Elle couvre les aspects suivants :
Nous encourageons vivement la réparation des petits défauts lorsque cela est possible. Cela nous permet de prolonger la durée de vie de nos produits, tout en réduisant notre empreinte écologique liée à la fabrication et au transport de marchandises.
Certaines exclusions s'appliquent
Comment faire valoir votre garantie
Pour 2 produits défectueux ou moins, contactez-nous via notre formulaire de contact en joignant une photo du ou des produits défectueux ainsi qu'une copie de votre facture d'achat.
Pour 3 produits défectueux ou plus, commencez par nous contacter via notre formulaire de contact, puis renvoyez les produits à vos frais à notre bureau administratif. Nous procéderons à une inspection minutieuse des produits et vous recontacterons rapidement.
Vous avez des doutes ?
Nous sommes fiers de nos valeurs, qui visent à créer un monde meilleur pour nos petits. Avant de faire une demande de garantie, réfléchissez à l'impact du défaut du produit sur son utilisation. Dans un souci de réduction des déchets, nous n'encourageons pas le remplacement des produits avant qu'un défaut ne se manifeste ou qu'il ne nuise à leur efficacité. Contribuons tous ensemble à un avenir meilleur en faisant notre part pour préserver notre planète.
*Veuillez noter que notre politique de garantie sur notre site internet prévaut sur la politique de garantie sur l’emballage des produits La Petite Ourse ou disponible à tout autre endroit.
Texte de garantie mis à jour le 1er octobre 2023
Grandeur: 7-15 lb (taille évolutive)
Composition de la couche lavable: 25% bambou, 75% polyester
Composition du booster de bambou: 45% bambou, 55% polyester
Absorption de la couche avec le booster: 10 oz
Nos couches pour nouveau-né de type « tout-en-un » assurent un confort maximal à votre nourrisson. Ces couches sont conçues pour les bébés pesant de 7 à 15 lb.
Découvrez toutes les caractéristiques, avantages et certifications de ce modèle de couche lavable ici.
Pour plus d’informations sur l’entretien ou l’ajustement des couches, consultez la section Entretien.
So I love these diapers, my daughter is just about 4months old and still in the newborn size. But we are about to switch to the regular size only because in order to go up a size on the newborn would mean a snap would be pressing against her skin. I wish this had either longer fabric or something to cover the snap part as i. t looks like it would be very uncomfortable. Aside from this, these diapers are great I haven't had any issues with them.
Chaque produits LPO semble confectionné avec un soucis extrême du détail et de la haute qualité, forts de deux ans d'utilisation des couches LPO avec notre fille, on a sans hésiter acheter des couches nouveaux nés pour notre prochain.
Elles sont superbes et s'ajustent parfaitement à mon bébé dès sa naissance. Pour un bébé qui boit beaucoup, elles manquent un tout petit peu d'absorption, même avec le booster, mais en les changeant environ aux 1h30-2h, ça va!
J’adore ce modèle!! Super absorbant, je m’en sert comme couche de nuit pour mon petit bébé de 2 mois!!
I was so excited when I first saw these release during my pregnancy last year. Well come June 2021 I was able to put the 2 I had bought to trial to the test. I am glad I only bought two and not an entire NB stash. Initial they fit great, at that time my little guy was on the tightest setting of waist and rise snaps. But as he grew, by 9lbs, I had to snap the waist snaps out with just 2 in the middle. I found the diapers were manufactured so the two 'male' snaps were too far apart. Which meant that one of the waist snaps on either side was unable to be snapped and actually sat right against the skin. Had this been the 'female' side of the snap it wouldnt have been as big an issue, however it would have been very uncomfortable to continue use. Unfortunately there was no way we could use them after 3 weeks (9lbs). So sad as we had intended to cloth from birth, but have used disposables once again until he fits the OS pockets we have.
Dear Morgan
Thank you so much for your comment and we are sorry that you weren't entirely satisfied with our newborn diapers. Adjustments have been made to assure a better fit and an optimal comfort for the baby, the snaps positions have been modified recently.
You can write to us at: info@lapetiteourse.ca before placing a new order, a promo code will be offered to you.
Thank you again,
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